Политика возврата

Последнее обновление: 1 июня 2026 г.

Настоящая Политика описывает условия отмены подписки и возврата средств за сервис app.dental (далее — «Сервис»).

1. Гарантия возврата для новых клиентов

Если вы оформляете подписку впервые и Сервис вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с даты первого платежа.

2. Отмена подписки

• Вы можете отменить подписку в любое время.
• После отмены доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.
• За частично использованный оплаченный период возврат, как правило, не предоставляется (за исключением случая, описанного в п. 1, и случаев, предусмотренных законом).

3. Как запросить возврат

Обработка платежей и возвратов осуществляется сторонним платёжным провайдером, который выступает реселлером (Merchant of Record). Чтобы запросить возврат, напишите нам на support@app.dental или в WhatsApp +7 776 500 64 00, указав email и дату платежа. Одобренные возвраты выполняются через платёжного провайдера на исходный способ оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней.

4. Исключения

Возврат может не предоставляться при нарушении Условий использования или при злоупотреблении гарантией возврата.

5. Контакты

По вопросам оплаты и возвратов: support@app.dental, WhatsApp: +7 776 500 64 00.